房地产已进入白银时代，这也几乎成为房地产业界的共识。从今年起，大多数房产人明显感觉到一个转变：往常房子不愁卖，现在客户很难找，卖方市场逐渐转向买方市场。
      在白银时代，房企该怎么活下去？在最近举行的万科30周年媒体见面会上，万科总裁郁亮提出了一个观点：对客户极致地好。
      郁亮说，中国的房地产行业是在“温水中长大，甜水中泡大”的。笔者了解到，在粗放发展时代，佛山很多房企根本没有精细的成本、管理体系，很多时候调价都是非常随意的。今天职业经理人不高兴了，一生气明天每平方米涨价1000元，居然也卖得很好。因为非常赚钱，很多房产人花钱也大手大脚。所以，面对今年的淡市，很多房产人觉得“手紧”，觉得日子非常难过。
      见面会上，郁亮指出房地产进入白银时代，但谁都没拿到下一个时代的入场券，包括万科在内。万科转型做城市配套服务商、做事业合伙人、学习互联网做法，广纳房地产开发88号公馆向智慧地产转型，各家房地产开发商做这么多变革，都是为了在下一个时代活下去。他表示，在白银时代，媒体的思维也不要停在黄金时代。白银时代，意味着在黄金时代稳赚不赔的生意没了，风险加大、利润下降，游戏规则变了。媒体也不要以为房企肯定赚钱。
      当然，白银时代并非青铜时代、黑铁时代，更不是烂铅时代。白银时代，房企的利润率虽然下降，但总体仍保持在10%以上，仍高于制造业整体水平。所以，白银时代仍是大有机会的时代，房企在这个时代仍要继续拿地、继续发展。
      在白银时代怎么活下去？郁亮说，客户变得更加难找，房企要想赢得客户，必须对他们极致地好。
      郁亮透露，最近他考察了很多科技公司，包括联想、华为、小米。他发现，大部分房企并未发自内心地对客户好。房企对客户好的方式是给钱，但是科技公司对客户好的方式，是设身处地地为客户着想。成功的科技公司通过情感，与客户紧紧地捆绑在一起，但在当下，大众与房企并没有很好的情感联系。
      也许我们并不完全同意郁亮的话，但绝对同意对购房者极致的好。就如果科技公司一样，设身处地的为客户着想，房地产商也应该从该方面着手，如同88号公馆，将客户的体验放在首位，建筑无处不体现出人性化、服务化，正如所取的名字一样，住在皇家公馆一般，享受着贵族的待遇。只有这样或许才真的能让客户感到赚到了。